Konflikt-
management

Konflikte verstehen, de-eskalieren und handlungsfähig bleiben

Dauer: 2 – 4 Tage

  • die eigene Wirkung erkennen und verbessern
  • Entstehung von Konflikten: persönliche und fremde Anteile
  • Grundeinstellung, bewusste und unbewusste Reaktionen
  • Reframing: Gewinn und Verlust in Konflikten
  • Konflikte und Reaktionen wahrnehmen
  • konstruktiver Umgang mit Konflikten und kreative Lösungsstrategien
  • konstruktives Kritik äußern
  • Widerständen begegnen, Chancen aufzeigen 

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