Kunden
Manager (IHK)

Die positive Gestaltung von Kontakten wird im beruflichen und persönlichen Bereich immer wichtiger. Durch ein erfolgreiches Beziehungsmanagement können Ihre Ziele wesentlich schneller und effektiver erreicht werden. Ungewollte Spannungen bei der Gestaltung von Beziehungen werden durchschaut und abgebaut

In dieser zertifizierten Weiterbildung zum Kundenmanager (IHK) geht es um:

  • Die eigenen Fähigkeiten kennen und diese konstruktiv einzusetzen
  • kommunikationstheoretische Methoden und Modelle kennen und anwenden
  • verschiedene Modelle zur Zielerreichung
  • Konfliktlösungsmöglichkeiten
  • Modelle des modernen Zeitmanagements, die bei der täglichen Arbeit helfen, sich selbst besser zu organisieren

Inhalt

Modul 1: Grundlagen

Modul 2: Kommunikationsgrundlagen

Modul 3: Zeitmanagement

Modul 4: Konfliktlösungsmodelle

Modul 5: Stressbewältigung

Modul 6: Kundenbindung und Empfehlungsmarketing

Zielgruppe

Menschen im Kundenkontakt

Investition

1.800,00 € zzgl. USt. / Teilnehmer

Förderung von 50% der Seminarkosten über das Förderprogramm „Kompetenz durch Weiterbildung“ möglich.

KONTAKTIEREN SIE UNS!

ADRESSE

Bleichstraße 3,
DE-66111 Saarbrücken

TELEFON

0151 / 25 21 20 82

E-MAIL

karin.rankers@rankers.gmbh

Karin Rankers

Kontaktformular:

KONTAKTIEREN SIE UNS!

ADRESSE

Bleichstraße 3,
DE-66111 Saarbrücken

TELEFON

0151 / 25 21 20 82

E-MAIL

karin.rankers@rankers.gmbh

Karin Rankers

Kontaktformular: